Už jsme si řekli, k čemu jsou nám emoce: je to mechanismus, který nám umožňuje okamžité rozhodování. Ale impulzivní jednání nás ve společnosti často může dostat do maléru. Problémem je například strach, úzkost anebo vztek.

Ego je velmi mocným nástrojem pro to, abyste vyhráli slovní potyčku. Na druhou stranu z klidných lidí dělá hádavé a konfliktní osoby. Dá se ale vzteku zbavit a cíleně předcházet nepříjemným rozporům?